Politique de Paiement
Compte en Ligne
Première Commande
Vous êtes invités à payer en tant qu’invité. Pour votre commodité, nous créerons un compte pour vous lorsque vous passerez votre première commande. Vous recevrez un lien sécurisé par courriel afin que vous puissiez créer votre mot de passe. Nous vous encourageons et vous recommandons de créer un compte pour avoir une meilleure expérience utilisateur. Avec un compte, vous pourrez voir les commandes récentes, gérer vos adresses de livraison et de facturation, et modifier votre mot de passe et les détails de votre compte.
Créer un Compte
Pour créer un compte, entrez votre courriel sous S’inscrire sur la page Mon compte
Modification du Nom d’Utilisateur ou du Mot de Passe
Vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment à partir de l’onglet Détails du compte dans votre portail de compte Century Laser.
Commande
Changement de Prix
Méthode de Paiement
Options de méthode de paiement en ligne que nous acceptons:
- Visa ou Mastercard nord-américaine
- American Express
- Paypal
Si vous payez par carte de crédit, une pré-autorisation apparaîtra sur votre carte avant que le montant final ne soit facturé. Lors du traitement de votre commande, Century Laser facturera le montant total de la commande sur votre carte de crédit et tout écart dans les frais de livraison dont vous avez été informé apparaîtra.
Traitement de Commande
Century Laser traite les commandes en ligne du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 HNE. La plupart des commandes passées pendant les heures normales de bureau sont traitées immédiatement. Les commandes ne seront pas traitées pendant les jours fériés. À condition que les articles soient en inventaire et qu’il n’y ait aucun problème avec la vérification du paiement, Century Laser traitera votre commande dans les 2 jours ouvrables suivant sa réception.
Les commandes sont traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Les articles ne sont attribués à votre commande qu’après vérification de votre paiement, de sorte qu’en de rares occasions, l’inventaire peut changer au moment où votre commande est terminée. Après avoir passé votre commande, vous recevrez des mises à jour par courriel concernant le traitement de votre commande.
Annuler une Commande
Vous pouvez demander l’annulation de votre commande en contactant notre service à la clientèle pendant les heures standard d’ouverture.
Courriel: [email protected] (veuillez inclure votre numéro de commande)
Téléphone: 514-636-8001 pour Montréal et les environs
Sans-frais pour le Québec: 1-877-992-9993
Une fois qu’une commande a été traitée, vous ne pouvez pas annuler votre commande, mais vous pouvez retourner des articles conformément à notre politique de retour. Si vous avez déjà été facturé pour votre commande et que nous n’avons pas été en mesure de traiter ou de terminer votre commande, nous vous rembourserons généralement dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
Ramassage en Magasin
Nous offrons le choix de ramasser votre commande à notre emplacement pratique situé à Dorval, QC. Pour profiter de ce service, il vous suffit de choisir « Ramassage en Magasin » lors du processus de paiement. Il n’y a pas de frais supplémentaires pour cette option. Notre adresse de ramassage est le suivant: 1464 Boul. Hymus, Dorval, H9P 1J6. Votre commande peut être récupérée une fois que vous avez été informé qu’elle est « prête », mais ce service n’est disponible que pendant nos heures d’ouverture habituelles.
Service à la Clientèle
Vous pouvez contacter Century Laser par téléphone ou par courriel. Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment. Pour les demandes de produits ou pour obtenir de l’aide pour passer une commande ou toute autre chose dont vous pourriez avoir besoin concernant notre site Web, nous serons heureux de vous aider.
Pour une assistance immédiate,du Lundi au Vendredi 9h00 à 17h00 HNE.
Téléphone: 514-636-8001 pour Montréal et les environs
Sans-frais pour le Québec: 1-877-992-9993
Courriel: [email protected]